En Marcha: "Directrices de Gestión Turística Spa"
Un equipo interdisciplinario coordinado por Leonel Villella ha comenzado a trabajar recientemente en el Proyecto ”Directrices de Gestión Turística de Spa”, desarrollado en el marco del Convenio de emprendimientos conjuntos entre el Ministerio de Turismo de la Nación (MINTUR) y la Cámara Argentina de Turismo (CAT).
Este proyecto, pretende dar continuidad a la línea de trabajo ya iniciada por el MINTUR en materia de formulación e implementación de Directrices de Gestión Turística, entendiéndose como pautas de acción voluntaria que bajo la forma de recomendaciones y especificaciones técnicas pretenden contribuir a la mejora de la calidad de la gestión turística.
Hasta el momento se organizaron reuniones operativas donde el equipo consultor definió el cronograma de trabajo y avanzó en el diseño del Esquema Directriz, documento de gestión donde constan los Ejes, Componentes y Directrices referidas a la Gestión Turística de Spa y sus respectivas ponderaciones. Asimismo, se han desarrollado dos reuniones con la Comisión Plurisectorial e Interdisciplinaria (CPI), integrada por referentes técnicos y profesionales del sector, como instancias de validación del trabajo realizado por el equipo consultor.
Al respecto, el pasado 2 de octubre se realizó en el Auditorio del MINTUR la presentación del Esquema Directriz de Gestión Turística de Spa el cual fue revisado y aprobado con éxito, y donde se efectuaron recomendaciones para la redacción del documento de las Directrices y su respectivo Manual de Aplicación.
De esta manera, se ha finalizado la primera fase del trabajo, dando inicio a la segunda fase dedicada a la redacción de los contenidos de las directrices.
El Proyecto “Directrices de Gestión Turística de Spa”, desarrollado en el marco del Convenio de emprendimientos conjuntos entre el Ministerio de Turismo de la Nación (MINTUR) y la Cámara Argentina de Turismo (CAT), continúa avanzando en su segunda fase de trabajo dedicada a la elaboración de los contenidos de las directrices, la herramienta de autoevaluación y el manual de aplicación.
El equipo técnico formuló las directrices y sus respectivos objetivos para cada uno de los ejes temáticos que fueron previamente identificados como prioritarios para la mejora de la calidad en la gestión turística de los Spa. Las mismas fueron aprobadas en la tercera reunión de la Comisión Plurisectorial e Interdisciplinaria (CPI) llevada a cabo el pasado 31 de octubre en el Auditorio del MINTUR con la presencia de técnicos y profesionales del sector que han enriquecido el proceso de redacción de las directrices.
Asimismo se avanzó en la etapa de validación de campo realizada en diferentes Spas de Buenos Aires con el fin comprobar la aplicabilidad de las directrices en la práctica de los mismos, validando de este modo el trabajo realizado hasta el momento. Al respecto, se ha realizado exitosamente la primera experiencia de validación el día 4 de octubre en el UNO Qi Spa del Hotel Intercontinental de Nordelta donde parte del equipo técnico y un representante del Ministerio de Turismo de la Nación visitaron las instalaciones del Spa y realizaron el proceso de validación de las directrices, acompañados de dos representantes del UNO Qi Spa. Los resultados del encuentro fueron satisfactorios dado que se ha comprobado la utilidad y aplicabilidad de la herramienta para la gestión turística de la organización.
En función al cronograma previsto de actividades, se continuará avanzando en la elaboración de los contenidos de las directrices y su respectivo manual de aplicación.
